Согласно информации, предоставленной Газетой Номер один, в Октябрьском районном суде Улан-Удэ состоялось слушание дела, в рамках которого горожанка подала иск против туроператора и турагента. Основной причиной обращения в суд стали серьезные неудобства и негативные последствия для здоровья, возникшие в результате некачественных туристических услуг.
Женщина, являющаяся инвалидом 3-ей степени, заранее подготовилась к поездке, следуя рекомендациям врача, который советовал ей отдохнуть на море. Она долго накапливала средства, чтобы насладиться отдыхом в спокойной обстановке на побережье, выбирая отель, который располагался в пешей доступности от моря. Однако, по прибытии в Таиланд, ей стало известно, что забронированный заранее отель был заменен на другой без предварительного уведомления.
Новый отель находился в 25 минутах езды на такси от моря и располагался в шумном районе, где действуют ночные клубы, а также предлагались интимные услуги прохожим. Это обстоятельство серьезно ухудшило качество отдыха и вызвало тревогу у туристки. Она на протяжении всего пребывания на Пхукете обращалась к турагенту и туроператору с просьбой о замене отеля, но получала лишь рекомендации самостоятельно решать проблему.
В материалах суда указано, что испорченный отдых негативно сказался не только на эмоциональном состоянии женщины, но и на ее здоровье. В связи с этим, она подала заявление о взыскании морального вреда в размере 300 тысяч рублей. Суд, рассмотрев все обстоятельства дела, частично удовлетворил требования истца, присудив ей 70 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Кроме того, суд обязал туроператора выплатить 183 тысячи рублей за некачественные услуги, а также взыскал штраф в той же сумме. При этом, решение суда может быть обжаловано, что открывает возможность для дальнейших разбирательств.