Жизнь любого человека наполнена множеством различных ситуаций, как положительных, так и негативных. Важно отметить, что современное государство стремится помочь своим гражданам в решении многих таких вопросов через информационные сервисы. Портал Госуслуги стал для россиян привычным инструментом, позволяющим всего лишь одним нажатием на экран смартфона оформлять пособия на детей, субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также получать звание «Ветеран труда» и социальные пособия на погребение. В настоящее время в России функционирует около 70 федеральных и 425 региональных сервисов, предоставляющих услуги по принципу «жизненные ситуации».
Так, Елена Александровна Симонова из Селенгинского района делится своим опытом: «Буквально через неделю после рождения второго ребенка в мой личный кабинет на Госуслугах пришло пуш-оповещение о назначении регионального материнского (семейного) капитала. Спустя 2-3 дня я также получила уведомление о назначении федерального, большого маткапитала. О региональном «дальневосточном» капитале в размере 273 тысячи рублей я тогда даже не знала. Мы с супругом Геннадием Викторовичем решили эти средства направить на жилье, и уже в марте 2025 года купили благоустроенную квартиру в городе Гусиноозерске. Государственная помощь в виде семейных капиталов стала значительным подспорьем для наших личных накоплений», – рассказывает она.
Сервисы «жизненные ситуации» представляют собой новый этап в развитии государственных услуг. «С 2021 года 17 массовых социально значимых услуг из регионального перечня предоставляются в электронном виде. В рамках реализации национального проекта «Семья» наиболее востребованной среди родителей Бурятии является поддержка в виде регионального материнского капитала, который вместе с федеральным маткапиталом обычно направляется на улучшение жилищных условий», – подчеркивает Татьяна Быкова, министр социальной защиты населения Бурятии. По ее словам, в 2025 году региональный маткапитал был реализован 1377 семьями Бурятии.
Портал Госуслуги, наряду с региональными ресурсами, автоматически заполняет данные из профиля заявителя. Это значительно упрощает процесс комплексного получения услуг в рамках «жизненной ситуации» по сравнению с оформлением каждой услуги отдельно. В результате, по данным статистики, количество визитов в ведомства сократилось на 64%, время на оформление услуг уменьшилось на 35%, а также на 29% снизилось число необходимых документов.
Для получения дополнительной информации о региональном перечне массовых социально значимых услуг, предоставляемых в электронном виде, можно обратиться на сайт Министерства соцзащиты Бурятии.
#минсоц03 #нацпроект_семья03