В 2026 году в Улан-Удэ произошли значительные изменения в системе контроля за предоставлением тепла от ТГК-14, а также перерасчета за отопление, что позволит жителям сэкономить на услугах ЖКХ. Эти нововведения особенно актуальны в условиях холодной зимы. Как сообщает Газета Номер один, ранее процесс возврата средств за некачественные тепловые услуги был достаточно сложным. Перерасчеты проводились только в случае аварий, затрагивающих несколько домов, или после подачи заявлений граждан с созданием специальных комиссий. Это означало, что жителям приходилось обращаться в «Теплоэнергосбыт», писать заявления и ждать бюрократических процедур, что затягивало процесс.
По словам депутата городского Совета Улан-Удэ Виктора Ефремова, с 2026 года контроль и перерасчеты за недопоставленное тепло будут осуществляться автоматически, без необходимости вмешательства граждан. Это стало возможным благодаря переходу на электронную систему учета и контроля подачи тепла на всех тепловых пунктах, что позволяет в режиме реального времени отслеживать количество поставляемой теплоэнергии.
Теперь городская система может оперативно выявлять случаи недопоставки тепла, что избавляет жителей от необходимости подачи заявлений и бюрократической волокиты. Перерасчет за январские недопоставки тепловой энергии, фиксируемые в отдельные дни во время сильных морозов, будет произведен автоматически. Однако перерасчет будет выполнен только после окончания отопительного сезона в апреле-мае 2026 года.
Для многоквартирных домов, оборудованных приборами учета, перерасчет пройдет быстрее. В тех домах, где таких приборов нет, перерасчет будет осуществлен весной. Жителям больше не нужно будет посещать расчетные пункты или подавать заявления, так как вся информация будет собираться и обрабатываться автоматически.
Изменения касаются не только недогрева, но и полного отсутствия тепла. Автоматизация перерасчета в случае аварийных ситуаций значительно ускорит процесс. «Все эти меры направлены на повышение комфорта, прозрачности и эффективности системы коммунальных услуг в Улан-Удэ», — отметил Ефремов. Он добавил, что автоматический режим учета делает взаимодействие с жильцами проще и удобнее.
В 2025 году власти Улан-Удэ приняли важные изменения в контроле системы теплоснабжения, что значительно повысило ее эффективность и прозрачность. На всех тепловых пунктах города установлены современные датчики контроля температуры поставляемого тепла от ТГК-14. Ранее, чтобы зафиксировать и предъявить факт недогрева, необходимо было за десять дней предупредить теплоснабжающую организацию о проверке. В момент проверки ситуация часто исправлялась, и результаты оставляли желать лучшего.
Теперь городские службы получают данные в режиме онлайн по каждому тепловому пункту, что позволяет быстро выявлять случаи недостаточного нагрева и применять штрафные санкции к ТГК за нарушения. Новая система сделала контроль более прозрачным и эффективным, что позволит оперативно решать проблемы с подачей тепла в зимний период.
К тому же в прошлом году ведомственная котельная «Улан-Удэстальмост», обеспечивающая теплом микрорайон Зеленый, столкнулась с кризисом из-за банкротства предприятия и нехватки угля. В результате мэрия договорилась с ТГК-14 о поставках угля с их склада. Однако возникли трудности и с котельной Загорска.
В 2025 году было принято решение перевести котельную Загорска на бурый уголь, чтобы снизить зольность и дымность в центре жилого микрорайона. Однако из-за проблем с поставками угля для котельной «Улан-Удэстальмост» часть угля пришлось заменить на тугнуйский, используемый ТГК-14. Этот уголь более теплотворный, но оборудование Загорской котельной было рассчитано на другую марку угля, что привело к увеличению числа жалоб граждан из-за роста дымности и зольности.
В январе и начале февраля, в период сильных морозов, наблюдалось снижение подачи теплоносителя на пять градусов по сравнению с нормативными значениями. При норме в 91 градус тепла фактическая температура составляла 85-86 градусов. Жителям домов будет автоматически произведен перерасчет в конце отопительного сезона.
Также стоит отметить, что ситуация с экологией в микрорайоне Загорск может улучшиться уже в новом отопительном сезоне. На 2026 год выделены средства на проектирование системы водяной очистки выбросов котельной, что значительно снизит их количество.
Таким образом, Улан-Удэ активно внедряет современные технологии в контроле предоставления тепловых услуг и ищет решения в условиях нестабильной экономической и экологической ситуации. Внедрение датчиков контроля позволяет обеспечить тепло жителям даже в сложные зимние условия.