Все больше людей предпочитают общаться с государством онлайн.
0:10ПропуститьВ Бурятии считают – свершилась информационная революция. К такому мнению пришли в центре управления регионом. Если вы не знали, организация находится при правительстве. Они мониторят общественное мнение. На этот раз специалисты провели социологическое исследование на тему госуслуг. Оно показало - все больше людей предпочитают общаться с государством онлайн.
На вопрос, в каком формате получали государственные услуги в этом году, треть жителей ответили – через интернет. Всего 9% обращались лично, 11% опрошенных в равной степени прибегали к двум форматам. Еще треть и вовсе обошлись без услуг от государства за прошедший год. 15% затруднились ответить. Но при этом активность органов власти в интернете жители Бурятии оценивают не так высоко. Только 28% опрошенных замечают их работу. Почти половина - оценивают как низкую. То есть не видят, не замечают или игнорируют ее.
Спросили и насчет безопасности личных данных в интернете. Почти половина респондентов считают, что они не защищены, каждый пятый дает среднюю оценку и лишь 16% посчитали, что бояться нечего. Высоко оценивают в основном молодые люди от 18 до 34 лет. Опрос проводился в четырех соцсетях на протяжении недели. В нем приняли участие более 600 человек.
Как горожане получают госуслуги и довольны ли их качеством? С этим вопросом сегодня наша съемочная группа вышла на улицы города.
- Через портал Госуслуг, у меня личный кабинет там есть. Отлично, здорово, но и хотелось бы конечно добавить, чтобы немножко было поудобнее для пенсионеров.
- Через Госуслуги записываемся и идем в МФЦ, получать услугу.
- Не все услуги можно получить быстро и своевременно. Например, плохо работает ГАИ, вместо получаса можно простоять в очереди полтора и два часа. У судебных приставов тоже есть нюансы.
- Иногда на портал заходим. Все нормально, все хорошо, все удобно.
- Когда работала, зарегистрировалась на Госуслугах. Никакой бумажной волокиты, все быстро делаешь. Все запросы.
- Сама хожу. Неудобно, ноги болят, очень неудобно, но приходится ходить. Интернетом не пользуюсь, я просто не умею.
- Раньше, мне кажется, зависало приложение, а сейчас уже нормально. Так что, уважаемые граждане Республики Бурятия и России, пробуйте еще раз! Я уже 15 раз, но зато усвоила, мне нравятся Госуслуги, очень экономит время, кстати.
фото: pixabay.com
Полное или частичное копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора Ариг Ус online
Саржана Мэрдыгеева